Những Câu Hỏi Thường Gặp Khi Sử Dụng PODSACH

1. Người bán phải trả những loại phí nào khi sử dụng PODSACH?

➢ Người bán chỉ trả phí mua tên miền ban đầu ( 15$ ), và sẽ tự động gia hạn mỗi năm bằng profit của cửa hàng ( lưu ý nên duy trì tối thiểu 15$ trong phần profit để tên miền được tự động gia hạn).

2. Thông tin cơ bản của các sản phẩm và giá gốc xem ở đâu?

➢ Người bán có thể xem giá gốc của các sản phẩm tại: https://podsach.com/catalog 

3. Tôi có cần phải tự gắn cổng thanh toán không? Hoặc được phép tự gắn cổng thanh toán không?

➢ Không, PODSACH cung cấp cổng thanh toán Stripe và PayPal cho người bán.

3. Cổng thanh toán nào được sử dụng ở PODSACH?

➢ PODSACH cung cấp cổng thanh toán Stripe và PayPal. Cổng Stripe mặc định cho toàn bộ cửa hàng của người bán, đối với cổng Paypal yêu cầu cửa hàng đạt mốc 20units/day và không lên các mẫu thuộc Danh Sách Cấm Bán ( xem Danh Sách Cấm Bán ở đây: https://zii.to/podsach-camban ), nếu đạt đủ 2 điều kiện trên người bán chủ động liên hệ bằng cách nhắn tin ở Fanpage PODSACH LLC để được hỗ trợ mở cổng PayPal. ➢ Nếu bạn đang bán tốt ở nền tảng khác và muốn tiếp tục vít ở PODSach thì hãy liên hệ với chúng tôi qua Fanpage PODSACH LLC để được hỗ trợ.

4. Các tính năng hiện tại được PODSACH cung cấp.

➢ PODSACH luôn cố gắng phát triển thêm các tính năng mới giúp người bán có những công cụ tốt nhất dễ dàng thao thác quản lý cửa hàng và tăng doanh số bán, bên dưới là một vài công cụ nổi bật:

• Bulk / Duplicate chiến dịch.

• Bookmark chiến dịch ( tạo những chiến dịch mẫu để sử dụng lại).

• Tạo chiến dịch mới với tệp mockup. Tính năng cho phép upload mockup trước, sau khi có đơn mới upload mẫu thiết kế (design) lên.

• Tính năng cá nhân hóa ( Personalized) cho sản phẩm ( hiện chỉ áp dụng cho các sản phẩm 3D sử dụng chiến dịch với tệp mockup).

• Import chiến dịch bằng file CSV (hiện chỉ áp dụng cho các chiến dịch với tệp mockup).

• Tăng giảm giá hàng loạt cho sản phẩm theo Category và Tag.

• Hệ thống Automatic Upsells

5. Người bán xem quy định về lên campaign liên quan đến quyền tác giả (Trademark) ở đâu?

➢ Người bán cần tuân thủ theo danh sách cấm bán dưới đây để tránh bị thu hồi profit từ các sản phẩm vi phạm và khả năng khóa cửa hàng: 

https://zii.to/podsach-camban 

➢ Nếu bạn không chắc chắn về campaign của bạn có vi phạm hay không thì hãy liên hệ fanpage PODSACH LLC để được hỗ trợ.

6. Thời gian người bán nhận được profit là bao lâu?

➢ Sau khi người bán thực hiện lệnh rút profit, tiền sẽ về tài khoản của người bán trong vòng 24h-48h.

7. Người bán có được trỏ tên miền bên ngoài không?

➢ Hiện tại PODSACH không hỗ trợ việc trỏ tên miền ngoài.

8. PODSACH có cung cấp dịch vụ Fulfillment cho các nền tảng bên ngoài không?

➢ Hiện tại PODSach đang phát triển hệ sinh thái Fulfillment với basecost hấp dẫn, chính sách refund linh động sẽ sớm ra mắt trong thời gian tới.

9. PODSACH cung cấp những phương thức rút tiền nào cho người bán:

➢ Hiện tại PODSACH đang cung cấp 2 phương thức rút tiền cho người bán: 

• Rút tiền về tài khoản Payoneer.
• Rút tiền về tài khoản Ngân Hàng ở Việt Nam (VNĐ).

10. Các file thiết kế sử dụng những định dạng nào?

➢ Tùy vào loại sản phẩm sẽ yêu cầu định dạng .JPG, .JPEG, .PNG, độ phân giải tối thiểu 150 DPI, kích thước file tối đa 100 Mb.

11. Người bán có thể thu thập email từ khách hàng không?

➢ Người bán có thể nhắn tin ở Fanpage PODSACH LLC để được hỗ trợ mở tính năng này.

12. Người bán có thể liên hệ ai nếu có những thắc mắc cần giải đáp về Platform?

Người bán có thể nhắn tin ở Fanpage PODSACH LLC để được giải đáp các thắc mắc.

13. Số tiền tối thiểu người bán có thể đặt lệnh rút là bao nhiều?

➢ Yêu cầu tối thiểu ở mỗi lệnh rút là 50$ với Payoneer (PO) và 20$ với rút tiền bằng VND.

14. Rút tiền về cổng thanh toán Payoneer và chuyển khoản ngân hàng có tốn phí không?

➢ Phí rút về cổng thanh toán Payoneer là 1$ ( đây là phí được thu từ phía Payoneer). Rút tiền qua phương thức chuyển khoản ngân hàng hoàn toàn không mất phí.

15. Người bán có thể lên chiến dịch với tệp mockup trước sau khi có đơn mới upload mẫu thiết kế lên sau không?

➢ Tính năng tạo chiến dịch mới với tệp mockup có thể mở khi cửa hàng đạt mốc 20units/day và không lên các mẫu thuộc Danh Sách Cấm Bán ( xem Danh Sách Cấm Bán ở đây: https://zii.to/podsach-camban ), nếu đạt đủ 2 điều kiện trên người bán chủ động liên hệ bằng cách nhắn tin ở Fanpage PODSACH LLC để được hỗ trợ mở tính năng này.

➢ Nếu bạn đang bán tốt ở nền tảng khác và muốn tiếp tục vít ở PODSach thì hãy liên hệ với chúng tôi qua Fanpage PODSACH LLC để được hỗ trợ.

16. Cửa hàng trên Platform đang sử dụng múi giờ nào và có thể chỉnh sửa không?

➢ Hiện tại các cửa hàng đang sử dụng múi giờ GMT-7 (America/Phoenix) và không thể điều chỉnh.